啇家诚诺超长售后90天无效退款，多多关闭售后申请，商家不理不睬

您提出的问题涉及到电商平台售后服务的合规性。根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，电商平台应当建立健全的售后服务制度，保障消费者的合法权益。商家在多多平台上承诺的超长售后90天无效退款，是商家对消费者的服务承诺，多多平台在未到售后期就关闭售后申请，可能构成对消费者合法权益的侵害，违反了《电子商务法》中关于售后服务的规定。消费者有权要求平台或商家履行承诺，或向有关部门投诉维权。
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面对此情况，消费者可采取以下措施：1.尝试通过多多平台的客服渠道再次申请售后，并保留好相关沟通记录；2.若平台不予处理，可向消费者协会或市场监管部门投诉，附上商家承诺及平台关闭售后的证据；3.考虑通过法律途径解决，如提起诉讼或申请仲裁，但需注意诉讼成本和时效。
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从法律角度看，您可通过以下方式维护权益：首先，收集并保存好商家承诺售后服务的证据以及多多平台关闭售后申请的相关记录；其次，向多多平台提出正式投诉，要求恢复售后申请或按承诺退款；若平台不作为，可向消费者协会或市场监管部门举报投诉；最后，若上述途径均无法解决问题，可考虑寻求法律援助或提起诉讼，依法追究平台和商家的法律责任。
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